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Instituto Santos Dumont

O  Instituto Santos Dumont é uma Organização Social, localizada na cidade de Macaíba no estado do Rio Grande do Norte, referência em pesquisa e atendimento na área de Neurociência.


Pelo seu impacto na vida de milhares de pessoas, o instituto tem relevância nacional quando se fala de inovação e saúde.


Mesmo com um propósito tão forte, o ISD (Instituto Santos Dumont) passava por  grandes desafios envolvendo a gestão do seu time  em alguns aspectos, principalmente ligado à retenção de talentos. 


Problema

Como dito, para o Instituto Santos Dumont, uma das grandes dificuldades enfrentadas era a retenção de talentos no time.


Paralelo a isso, havia uma dificuldade – e até ausência – na metrificação de desempenho das pessoas que faziam parte da equipe.

Com a falta dessa análise, as políticas de cargos e salários não eram bem elaboradas, o que gerava insatisfação dentro do time e dificultava ainda mais a retenção dos talentos.


É possível enxergar como os problemas de gestão de pessoas e processos no ISD (Instituto Santos Dumont) se retro-alimentavam, formando um ciclo difícil de ser interrompido sem uma estratégia pensada e executada com um objetivo claro. 


Nesse cenário, o setor de Recursos Humanos do Instituto tinha pouca visão estratégica para colocar em prática as ações necessárias para reverter o quadro. 


Dessa forma, nós da Scopo, uma consultoria de Gestão de Pessoas e Processos com quase 10 anos de experiência no mercado, fomos contratados para desenvolver um plano estratégico visando reter esses talentos a partir da melhora de suas experiências profissionais dentro do Instituto Santos Dumont. 

Solução

Para melhorar a experiência do time do ISD (Instituto Santos Dumont), implementamos uma ferramenta de avaliação de desempenho. Assim, os talentos conseguiram ter uma visualização mais clara do impacto do seu trabalho, da sua evolução profissional e dos feedbacks gerados pelas suas entregas.


A partir dessa análise de desempenho, foi possível desenvolver Planos de Cargos, Carreiras e Salários palpáveis para mais de 45 cargos dentro do Instituto – o que aumentou, consideravelmente, a satisfação do time e permitiu uma maior retenção de talentos. 


Além disso, nós também oferecemos ao ISD (Instituto Santos Dumont) uma pós-venda atenciosa e de alta qualidade, para garantir que as principais dores da organização, em relação à gestão de pessoas e processos, fossem de fato solucionadas. 


A partir dessa parceria com a Scopo, o Instituto passou a ter em sua gestão dois aspectos essenciais para formar um time forte: Plano de Cargos, Carreiras e Salários e Avaliação de Desempenho por Competências.

Resultado

Com o auxílio da Scopo, a gestão de pessoas e processos do Instituto Santos Dumont chegou a um novo patamar


Com a criação de métricas de desempenho para todos os cargos da organização, desde os setores estratégicos aos mais operacionais, o nível de entendimento dos profissionais sobre suas entregas aumentaram consideravelmente – deixando-os muito mais seguros e menos ansiosos. 


Além disso, a implantação de planos de cargos, carreiras e salários embasados em pesquisas com abrangência nacional também contribuiu para que o time conseguisse ter uma visão de carreira e de futuro muito mais sólida. Dessa forma, a retenção de talentos no Instituto Santos Dumont melhorou expressivamente. 


Agora, quem entra no ISD (Instituto Santos Dumont) entra pra ficar!

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